Política de privacidad

Alcance y finalidad

Esta política se aplica al procesamiento de los datos personales de los clientes por parte de Rieder & Cia. Para su marca Rieder Usados (designado como "Rieder Usados" o "nosotros").

Dicha política tiene como finalidad ofrecer a los clientes actuales, anteriores y potenciales (designados colectivamente como "clientes" o "usted") un conocimiento general acerca de lo siguiente:

Compromiso

El procesamiento de sus datos personales constituye un factor fundamental en nuestra provisión de productos y servicios. Valoramos la confianza que deposita en nosotros al facilitarnos sus datos personales y consideramos su privacidad como un elemento esencial de los servicios que le brindamos.

Con el fin de salvaguardar sus datos personales y al mismo tiempo incrementar el valor que ofrecemos a los clientes proporcionando una experiencia mejorada y más segura de conducción, nos adherimos a los cinco principios generales a continuación detallados.

Libertad de elección

Sus datos personales le pertenecen a usted. Pretendemos no aventurar hipótesis alguna sobre sus preferencias de privacidad y nos esforzamos por diseñar nuestros servicios para que pueda optar, si lo desea, por compartir sus datos personales con nosotros.

Equilibrio de intereses

Si se requiere el procesamiento de sus datos personales para la consecución de intereses legítimos, y dichos intereses prevalecen sobre la necesidad de proteger su privacidad, podremos procesar determinados datos personales sin obtener previamente su consentimiento expreso al respecto. Para más información, consulte la sección "Consentimiento", incluida más abajo.

Evaluaremos si existen tales intereses legítimos en función de las ventajas potenciales para nuestros clientes (incluida su seguridad) y la sociedad en su conjunto.

Proporcionalidad

Rieder Usados pretende procesar únicamente datos personales de clientes que sean adecuados, relevantes y no excesivos en relación a la finalidad para la que se recaban.

Nos esforzaremos por anonimizar los datos personales siempre que la función o servicio en cuestión pueda lograrse con datos anónimos. En caso de combinar datos anónimos o no personales con sus datos personales, estos serán tratados como datos personales mientras permanezcan combinados.

Transparencia

Siempre que los clientes se lo requieran, Rieder Usados proporcionará a éstos información adicional en relación al procesamiento efectuado con sus datos personales, lo que puede incluir extractos de directrices y normas internas.

Conformidad legal

La política de Rieder Usados establece el cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables en el ámbito de la protección de datos y privacidad en la República del Paraguay. En los casos necesarios, ajustaremos el procesamiento de sus datos personales según lo descrito en esta política con el fin de garantizar su conformidad con la normativa en vigor.

Definiciones útiles

Los siguientes términos utilizados en esta política poseen los siguiente significados:

"Controlador de datos" hace referencia a la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia o cualquier otro organismo que en solitario o junto con otros determine los fines y medios asociados al procesamiento de datos personales.

"Procesador de datos" hace referencia a la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia o cualquier otro organismo encargado de procesar los datos personales en nombre del controlador.

"Datos personales" hace referencia a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (el "interesado"). Una persona identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un número de identificación o a uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.

"Procesamiento" hace referencia a cualquier operación o conjunto de operaciones aplicadas a los datos personales, ya sea o no por medios automáticos, entre otras, la recogida, registro, organización, almacenamiento, elaboración o modificación, extracción, consulta, uso, revelación por transmisión, difusión o puesta en común de otro modo, alineación o combinación, bloqueo, supresión o destrucción.

"Datos personales sensibles" hace referencia a los datos personales que revelan el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación sindical o el procesamiento de datos relativos a la salud o a la vida sexual de una persona.

Recogida de datos

Puede facilitarnos información acerca de usted o de su vehículo al usar los servicios de Rieder Usados, o en sus demás comunicaciones con Rieder Usados, por ejemplo, a través de nuestros sitios web o centros de atención al cliente. También podremos obtener dichos datos de nuestros concesionarios y talleres de reparación oficiales y demás terceros. En dicha información ("datos personales facilitados por el cliente") puede incluirse lo siguiente:

Rieder Usados muestra un particular cuidado y aplica medidas adicionales en caso de que la recogida y procesamiento de datos haga referencia a información personal sensible, conforme a lo estipulado por la normativa vigente. Si entre los datos almacenados por Rieder Usados se incluyen números de identificación personal y tarjetas de crédito, dicha información también se considerará como sensible. Para evitar cualquier duda, ha de observarse que la legislación aplicable puede exigir el tratamiento de otros tipos de datos en forma de datos personales sensibles.

Aviso

Siempre que sea razonablemente práctico o lo exija la ley aplicable, en la recogida o registro de sus datos personales le facilitaremos (i) información específica relativa a la finalidad del tratamiento de sus datos personales, (ii) la identidad del controlador de datos, (iii) la identidad de terceras partes a las que puedan comunicarse sus datos e (iv) información adicional que pueda requerirse para garantizar la protección de sus derechos.

Consentimiento

Siempre que sea razonablemente práctico o lo exija la ley aplicable, solicitaremos su consentimiento antes de recopilar o utilizar sus datos personales. La solicitud de su consentimiento se efectuará de forma clara, proporcionándole una base razonable sobre la que adoptar su decisión. Su consentimiento podrá ser siempre revocado, por ejemplo, mediante la terminación de un servicio concreto o contactando con Rieder Usados en la dirección indicada dentro de la sección "Información y acceso", incluida más abajo.

Uso de los datos

Los datos personales recogidos por Rieder Usados en relación a usted y a su vehículo se emplearán con los fines siguientes:

En lo que respecta a la mayoría de las tareas de procesamiento, tendrá la posibilidad de rechazar el uso de sus datos personales mediante la actualización de sus preferencias, la terminación de un servicio en concreto o la revocación de su consentimiento acerca del procesamiento, poniéndose en contacto con Rieder Usados en la dirección indicada en la sección "Información y acceso" (ver más abajo) o de acuerdo a las instrucciones que le facilitemos. No obstante, de no estipularse otra cosa en la normativa aplicable, como norma general no podrá rechazar el procesamiento de sus datos personales en los casos siguientes:

Retención

Retendremos sus datos personales el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de los fines establecidos en la presente política o de aquellos fines sobre los que se le haya informado en cada caso.

Ello implica que, una vez que haya aceptado el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte, retendremos estos de acuerdo al consentimiento facilitado y/o hasta que revoque su consentimiento. Ahora bien, en caso de revocar su consentimiento, podremos retener algunos de sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y defendernos en el curso de las eventuales disputas legales. Si no obtenemos su consentimiento para dicho procesamiento, los datos se retendrán únicamente durante el período de tiempo permitido por la ley.

Calidad de los datos

Nos esforzamos por garantizar que el procesamiento de sus datos personales sea preciso y actualizado. Procederemos al borrado o rectificación de los datos personales inexactos o incompletos. Para obtener información adicional acerca de su derecho en materia de precisión de los datos personales que guardamos sobre usted, consulte la sección "Información y acceso" mostrada más abajo.

Información y acceso

Según se indica en la sección anterior "Aviso", podremos facilitarle información específica en relación a nuestro procesamiento de sus datos personales en la recogida y registro de los mismos.

Tendrá derecho a solicitar y recibir gratuitamente, una vez al año, información acerca de (i) los datos personales que procesamos sobre su persona, (ii) los lugares de recogida de los datos personales, (iii) la finalidad de dicho procesamiento y (iv) los destinatarios o categorías de destinatarios con quienes se comparten estos datos personales. Las referidas solicitudes deberán realizarse por escrito e ir acompañadas de su firma, incluyendo además información sobre el nombre, dirección y, a ser posible, su correo electrónico. También tiene derecho a solicitar la corrección, bloqueo o eliminación de cualquier dato incorrecto relacionado con su persona. Las solicitudes deben remitirse a: Rieder & Cia., atención: Artigas 1945 casi Altos, Asunción, Paraguay.

Sus solicitudes se tramitarán de una forma rápida y adecuada. Las solicitudes relativas al borrado de datos personales se someterán a los requisitos legales aplicables. En caso de que la normativa vigente establezca la posibilidad de aplicar una tasa administrativa para el cumplimiento de dicha solicitud, Rieder Usados podrá facturar esta.

Asimismo, podrá acceder a un resumen de determinados datos personales suministrados por el cliente en poder de Rieder Usados y solicitar la corrección y/o actualización de su información.

Seguridad

Rieder Usados se esfuerza por implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas con el fin de proteger sus datos personales ante una posible destrucción accidental o ilícita, su modificación o pérdida accidental, su acceso o revelación no autorizado o cualquier otra forma ilegal de procesamiento. Nos esforzamos por garantizar que el nivel de seguridad y las medidas adoptadas para salvaguardar sus datos personales sean las apropiadas teniendo en cuenta los riesgos que plantean la naturaleza y el uso de los mismos.

Revelación a terceros

Rieder Usados podrá compartir sus datos personales:

Como regla general, si una entidad de Rieder & Cia. ejerce de controlador de sus datos personales, solo revelará estos a terceros tras haber recibido su consentimiento al respecto. No obstante, podremos compartir sus datos personales sin su consentimiento si no lo consideramos necesario en ese caso específico o no lo exige la ley, en las situaciones siguientes:

En la revelación de sus datos personales a terceros, o entre entidades de Rieder & Cia., evaluaremos la necesidad de acompañar dicha revelación con medidas de protección adicionales (por ejemplo, en la transferencia de datos personales más allá de las fronteras de su propio país).

Procesamiento de datos en representación de nuestra compañía

Limitamos el acceso a sus datos personales a los empleados y proveedores de Rieder & Cia. que precisan utilizar dicha información para procesarla en nuestro nombre y a los que se exige por contrato garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. Nos esforzamos por escoger los servicios de procesamiento de datos que salvaguarden de la mejor manera posible la integridad de sus datos personales con respecto a terceros.

Marketing

Nos comprometemos a no vender ni comercializar sus datos personales a terceros a no ser que nos haya otorgado previamente su consentimiento a tal fin.

Nos comprometemos a no compartir sus datos personales con terceros para fines promocionales, a no ser que nos haya otorgado previamente su consentimiento para efectuar dicha revelación. Si nos ha proporcionado su consentimiento, pero desea dejar de recibir material promocional de un tercero, póngase en contacto directamente con este último.

Podremos facilitarle información relacionada con nuevos productos, servicios, eventos o actividades promocionales similares. Si desea darse de baja de un boletín distribuido por correo electrónico o comunicación similar, siga las instrucciones incluidas en la comunicación correspondiente.

Cambios

Rieder Usados se reserva el derecho a introducir modificaciones en esta política cuando lo estime oportuno. La fecha de modificación más reciente se indica al final del presente documento. En caso de efectuar cambios en esta política o en el modo en que procesamos sus datos personales, le facilitaremos una versión actualizada de la misma.